Неделя качества социальных услуг в Красноярске

Воскресенье,
Подпишитесь на канал пресс-центра Sibnovosti.ru

В Красноярске уже пятый год подряд  городские чиновники проводят Неделю качества социальный услуг.   С 7 по 13 ноября  в муниципальных учреждениях здравоохранения, образования, культуры, социальной защиты населения, молодежной политики, физической культуры и спорта пройдут дни открытых дверей, презентации, конференции и анкетирование посетителей. Так что у каждого красноярца есть возможность выразить свою точку зрения, оценить работу учреждения.   

«Это своеобразная сверка предлагаемых услуг  во всей городской социальной сфере  с потребностями населения. Во всех социальных учреждениях мы собираем жалобы, предложения и пожелания от горожан,  анализируем их и  планируем на следующий год мероприятия по улучшению качества услуг.  На основании предложений от населения по каждой отрасли издается приказ с конкретными поручениями сотрудникам , такие же приказы издаются по каждому учреждению», - заявил заместитель Главы города, руководитель  департамента социальной политики администрации г. Красноярска Василий Куимов.

Руководство города уверено, что такие Недели качества дают ощутимые результаты. Ежегодно поступает до 2 тысяч всевозможных предложений. Например, в прошлом году самой распространенной была жалоба, связанная с неудобством мест ожидания где бы то ни было.  Руководители учреждений получили указания – исправить ситуацию: поставить дополнительные  лавочки, стулья, кресла, организовать возможность выпить воды или даже кофе с чаем. Также, по словам Василия Куимова,  были нарекания от горожан, что мало информации об услугах учреждений в Интернете. Так вот, обязали всех выйти в Интернет, выставить всю необходимую информацию на сайтах.

Во всех учреждения социальной сферы  есть журналы для жалоб и предложений, либо стоят ящики для сбора информации, работают также горячие линии. Необходимые телефоны опубликованы на сайте городской администрации, на сайте всех ведомств и расклеены во всех социальных учреждениях.

Главное управления образования                           226-15-12, 226-15-06

Главное управления культуры                                  221-24-60

Управление молодежной политики                       252-33-04

Главное управление соц. защиты населения       226-11-97

Главное управление здравоохранения                 226-13-19

Главное управление по физкультуре и спорту    227-56-19   

 

          

http://hypercomments.com